在上海，客服团队人力成本高、夜间无人值班、重复问题多。良将科技为本地企业开发AI智能客服，自动回答80%常见问题，人工只处理复杂咨询。
在上海，良将科技开发的AI客服能：7x24小时自动回复客户咨询、基于企业知识库准确回答产品问题、多渠道接入（微信、网页、小程序）、复杂问题自动转人工、客服对话自动记录分析。
在上海，把企业产品手册、FAQ、历史客服对话导入知识库。良将科技做数据清洗，让AI回答准确。
在上海，AI客服接入企业微信、公众号、小程序、官网，客户在哪个渠道咨询都能自动回复。
AI解决不了的问题，自动转接人工客服。在上海，客服人员看到AI对话记录，直接接手，客户不用重复说。
在上海，哪些问题问得最多、AI解决率多少、转人工率多少，后台一目了然。帮企业发现客户关心什么。
在上海，基于现有知识库的AI客服3到8万，2到4周上线。私有化部署版本10万起。
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